Asszertivítás, kommunikáció az asszertivítás tükrében

A hatékony kommunikáció alapjai

Eredményesen kommunikálni a munkahelyi szituációkban

Kommunikációs beidegződések vizsgálata, mások viselkedésének megértése

Az asszertív viselkedés kulcselemei

Az önérvényesítő viselkedés megvalósításának lépései

Agressziómentes szándék és igény érvényesítés a másik szempontjait is tiszteletben tartva

A másik fél befolyásolásának eszközrendszere

A befolyás forrásai, a másik fél együttműködésének megnyerése, legitim befolyás